Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi xử lý như thế nào

Chính sách quyền riêng tư này giải thích rõ new8808 thu thập thông tin gì, dùng thông tin đó để làm gì và bạn có quyền yêu cầu gì đối với dữ liệu của mình.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba không liên quanQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
new8808 Dữ liệu của bạn được chúng tôi xử lý như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách new8808 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống, từ lúc đăng nhập cho đến khi hoàn tất giao dịch qua ví điện tử. Cookie và dữ liệu phiên được dùng để giữ phiên đăng nhập ổn định trên điện thoại — bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay.

Quản lý cookie

Cookie phiên giúp bạn không cần đăng nhập lại mỗi lần mở ứng dụng. Bạn có quyền từ chối cookie không cần thiết mà vẫn dùng được tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu sẽ được xóa theo đúng quy trình nội bộ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân đang được lưu, sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa hoàn toàn qua email hoặc live chat.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu qua nhiều kênh. Mỗi yêu cầu được ghi nhận và xử lý theo đúng quy trình — bạn sẽ nhận phản hồi xác nhận sau khi yêu cầu được tiếp nhận.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email. Đính kèm thông tin xác minh tài khoản để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ của bạn.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Điền biểu mẫu có sẵn trong phần cài đặt tài khoản để yêu cầu xuất toàn bộ dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn khi sử dụng tài khoản new8808.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xử lý giao dịch và xác thực danh tính tài khoản.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với đối tác thương mại nếu không có sự đồng ý của bạn. Ngoại lệ duy nhất là khi pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để hoàn tất giao dịch thanh toán nội địa.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng quy trình và phản hồi xác nhận cho bạn.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể xóa hoặc từ chối cookie không cần thiết từ cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến dữ liệu tài khoản.

Lịch sử giao dịch nạp và rút được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản và xác nhận xóa dữ liệu, hồ sơ giao dịch sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách khi cần thiết. Nếu có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập vào tài khoản.